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不知道什么情况,电脑开机之后,需要输入BitLocker密钥,这该怎么解决?

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有个客户说,自己打开电脑之后,发现需要输入bitlocker密钥,客户也很蒙,这个密钥是什么,我电脑也没有设置过这个密钥呀,怎么会这样呢?那这个问题该如何解决呢?
报错信息如下图所示:

image.png

解决过程
其实解决这个问题,我们需要知道这个BitLocker密钥到底在哪?很多人都不知道自己电脑为什么会自己启动了BitLocker加密。
BitLocker加密其实有两种。
第一种就是我们手动,自己去加密的,这时可以把加密的密钥导入到U盘中,或者生成PDF文件保存。
第二种就是系统自己生成的密钥,只要是微软帐号登录系统的,很多系统会自动启动Bitlocker加密,这里的密钥呢?就是保存到你的微软帐号上面的。
这个客户就是使用微软帐号登录系统的,密钥默认是保存到微软系统中的,这时我们需要登录微软系统后台。打开微软帐号登录网站:
https://account.microsoft.com/account/Account?refd=www.thewindowsclub.com&destrt=home.landing
在登录网站,输入用户名和密码。

有的人不知道密码是多少?帐号就是你当前系统的邮箱,密码就是你当前系统的开机密码。
输入完成之后,这时就可以,登录到后台了,可以找到设备,在设备中,找到查看BitLocker密钥。

image.png

查看完成之后,可以看到右边出现三个固定数据驱动器,显示恢复密钥。

image.png

我们来看一下,现在开机报恢复密钥ID,是22开头的这串数字

image.png

可以看到这个恢复密钥ID和我们的固定的数据驱动器的第三个密钥ID是相同的。

image.png

这时我们,点击第三个密钥ID的显示恢复密钥。这时就可以看到恢复密钥,把这个密钥,输入到开机的恢复密钥框中,即可。然后电脑重启,重启之后,这时就可以正常进入系统了。

image.png

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